Servicios para nuestros clientes
En AKO Armaturen conocemos bien los requisitos tan complejos que exigen las aplicaciones industriales. Por eso, acompañamos a nuestros clientes como socios expertos con la experiencia adquirida en innumerables casos prácticos. Contribuimos a su proyecto desde la primera idea hasta la puesta en marcha.
Nos comprometemos con su proyecto desde el primer momento, incluso antes de la compra de la válvula. Y no damos el trabajo por acabado hasta que nuestras productos estén funcionando en su instalación con total satisfacción.
Nuestro enfoque holístico le acompañará desde la primera búsqueda hasta la implementación de la solución final... y más allá.
Todo nuestro equipo cuenta con una gran experiencia en desarrollo, asesoría, ventas, montaje y gestión de pedidos y no deja de innovar para que la adopción o transición a nuestras válvulas de manguito le sea lo más sencilla y eficiente posible.
Resumen de nuestros servicios
Nuestra tienda online –
Su portal 24/7 para válvulas de manguito y piezas de recambio
Nuestra tienda en línea no es solo una tienda, también le ofrece servicios en todo lo relativo a las válvulas de manguito.
Sabemos que, en la mayoría de los casos, nuestras válvulas de manguito suelen ser un componente más entre muchos otros y que AKO Armaturen es también uno de los innumerables proveedores que contribuyen a su aplicación o instalación.
Por eso, intentamos minimizar el tiempo que invierte en nosotros y garantizar estar disponibles cuando nos necesite:
consulte precios y plazos de entrega, genere sus propias ofertas y recíbalas por correo al momento, utilice el buscador de piezas de recambio para seleccionar y pedir los recambios más adecuados para su válvula de manguito, consulte el buscador de accesorios para encontrar los complementos compatibles con su válvula o descargue la documentación la válvula de manguito. Todo esto desde un único sitio y a cualquier hora.
Buscador de productos –
Encuentre el producto ideal para su aplicación, incluso sin contar con experiencia técnica.
¿Las válvulas de manguito le resultan un tema completamente nuevo y no sabe ni por dónde empezar?
No se preocupe. Para eso está nuestro buscador de productos. Por medio de apoyo visual y preguntas sencillas adaptadas a su campo de aplicación y a las especificaciones básicas, le recomendaremos los mejores productos sin que tenga que conocer los detalles técnicos de cada tipo de válvula de manguito.
Próximamente disponible...
Buscador de piezas de recambio para válvulas de manguito –
Con el foco puesto en la sostenibilidad, prolongamos la vida útil de su válvula
Nuestras válvulas de manguito tienen un diseño modular que permite sustituir cada componente de forma sencilla, rápida y personalizada.
Esto convierte a nuestras válvulas de manguito en una solución sostenible y duradera para su aplicación.
Después de introducir el número de artículo, se mostrarán todas las piezas de recambio.
Buscador de accesorios para válvulas de manguito –
Complemente o modifique el repertorio de funciones de su válvula de manguito
A veces las condiciones de uso para las que se ha instalado una válvula de manguito cambian y, si esto pasa, podría ser necesario tener que emplear un accesorio específico que en principio no formaba parte del suministro original.
Justo para estos casos, hemos desarrollado nuestro buscador de accesorios, con el que podrá encontrar en poco tiempo los accesorios más adecuados para su válvula.
Basta con introducir el número de artículo de la válvula y ¡listo!
Documentación del producto –
Disponible en 16 idiomas
Además de los documentos que las normativas exigen para nuestras válvulas de manguito, ponemos a su disposición una serie de documentos adicionales muy útiles e informativos con el propósito de facilitar al máximo el montaje, funcionamiento, ajuste o mantenimiento de las válvulas.
Encontrará los enlaces directos a los documentos pertinentes para sus productos en varios lugares: en la misma oferta, en la confirmación del pedido, así como en nuestro sitio web y tienda online. ¡Olvídese de hacer búsquedas complicadas y tenga toda la documentación que necesita en un solo lugar!
Herramientas de selección del producto –
Principios básicos de las válvulas de manguito
Para que iniciarse en el mundo de las válvulas de manguito le resulte lo más sencillo posible, hemos preparado una serie de herramientas de selección
que le ayudarán a conocer los principios de funcionamiento de cada tipo de válvula de manguito y entender sus ventajas y desventajas.
Si aun así no está seguro de haber encontrado la válvula que necesita, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico para que juntos encontremos la mejor solución para su proyecto.
Servicio de reparación & mantenimiento
La alternativa al mantenimiento en las propias instalaciones
Nuestras válvulas de manguito son válvulas con un mantenimiento muy fácil; así que por lo general el propio personal podrá repararlas o darles servicio en las instalaciones sin mayores dificultades.
Por eso, tiene a su disposición instrucciones ilustradas, vídeos explicativos y kits de servicio como material de ayuda.
Sin embargo, si prefiere que nuestro equipo técnico se encargue del mantenimiento y reparación, le ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades.
Distribuidores de AKO –
Su contacto local personal
Llevamos muchos años colaborando con representantes externos en muchos países del mundo.
Nuestros socios conocen las singularidades de los mercados locales y nuestros productos; en otras palabras, la combinación perfecta para garantizar el éxito de su proyecto.
Además, también podrá disfrutar de un asesoramiento en su idioma y otros muchos servicios.
Desarrollo técnico propio –
Conocimiento único sobre válvulas de manguito
Desde nuestros inicios, es nuestro propio equipo técnico el encargado de desarrollar, probar y optimizar internamente nuestras válvulas de manguito.
Gracias a este bagaje técnico, durante las últimas décadas hemos conseguido incorporar en nuestras válvulas innovaciones únicas que aportan un valor añadido en cada aplicación de nuestros clientes.
Y desde 1984 seguimos ampliando nuestro saber sobre materiales, comportamiento, aplicaciones y resistencias para que usted y su aplicación obtengan siempre el máximo beneficio.
Calidad & certificaciones –
Seguridad y conformidad
Nuestros productos se desarrollan conforme a las normas y, según el modelo, cumplen con distintas regulaciones y disposiciones tanto nacionales como internacionales.
También ofrecemos una serie de validaciones, acreditaciones y certificados que se entregan con el producto o que puede solicitar de forma adicional.
A nivel empresarial, nos sometemos periódicamente a diversas auditorías para garantizar que nuestros procesos internos y estructuras empresariales cumplen con los requisitos legales.
Asesoramiento y ventas –
A cargo de nuestros especialistas en aplicaciones
Nuestro equipo de ventas & consultoría trabaja con una base de clientes muy diversa y de alcance internacional. Cada fabricante de instalaciones, operador, distribuidor, oficina de ingeniería e institución de investigación o formación se caracteriza por ámbitos de aplicación y requisitos normativos propios.
Así que si no contamos con la respuesta adecuada en ese justo momento, sabemos exactamente dónde encontrarla para usted.
Y si aún no ha tenido la oportunidad de probar nuestros productos, podemos presentárselos en una vídeollamada y mostrarle todas sus funciones.
Fabricación directa en nuestras filiales –
En Alemania, Francia e Inglaterra
Las válvulas de manguito se fabrican directamente en nuestras filiales en Alemania, Francia o Inglaterra.
Así garantizamos una calidad superior y plazos de entrega muy rápidos.
Nuestro equipo de montaje está especializado en la fabricación de todo tipo de válvulas de manguito, ya sea un pedido grande de varios miles de unidades o de una sola válvula. Aplicamos los mismos estándares de calidad a cada pedido.
Gestión de reclamaciones –
Centrada en las causas y con enfoque interdepartamental
Los errores pueden ocurrir, pero aquí no los escondemos bajo la alfombra. Tratamos cada reclamación con seriedad y aprovechamos estas oportunidades para optimizar los procesos internos y buscar soluciones con los proveedores implicados.
Nuestro departamento de aseguramiento de calidad gestiona cada reclamación que nos llega y mantenemos al cliente informado en todo momento del estado actual de la incidencia.
Nuestra máxima es resolver la reclamación con una gestión pragmática, orientada a los objetivos y lo más rápida posible para darle una solución al cliente. E incluso aunque se la demos, el proceso no concluye ahí para AKO. Cada reclamación se analiza de forma interna, se aborda en coordinación con los departamentos implicados y las conclusiones a las que llegamos se integran en los procesos internos para seguir optimizándolos.
Tanto digitalización como automatización
También estamos a su disposición con atención personal y trato directo
Aunque ofrecemos a nuestros clientes mucha información y asistencia por múltiples canales de contacto, reconocemos que a menudo una conversación personal suele ser más efectiva.
Por eso, durante nuestro horario de apertura siempre encontrará a alguien disponible para atenderle personalmente si desea tratar cualquier asunto de forma directa.