Garantía «Best-Product»

AKO le garantiza que los artículos con la garantía «Best-Product» ofrecen el mejor rendimiento en servicio y la mejor relación calidad-precio en comparación con otros productos comparables en el mercado.

Si consigue una válvula de manguito con una especificación de material, un ancho nominal y un precio de compra (ya sea más económica o como máximo un 10 % por encima del precio de compra de la válvula de manguito de AKO) comparables a los de una válvula de manguito de AKO pero que ofrezca un rendimiento mejor montada justo en la misma posición, le reembolsaremos el precio de compra íntegro tras devolver la válvula de manguito de AKO.

• Al confiar en AKO, tendrá una válvula de manguito con el mejor rendimiento del mercado en comparación con otras marcas y con la mejor relación calidad-precio.
• Puede tener la certeza de que no encontrará en el mercado ninguna válvula de manguito equiparable que ofrezca un mejor rendimiento en condiciones de uso idénticas y por el mismo coste.

La garantía «Best-Product» tiene una validez de 36 meses a partir de la fecha de compra (fecha de la factura) de la válvula a través de AKO Armaturen.

El plazo de 36 meses comienza a partir de la fecha indicada en la factura.

• La válvula de manguito de AKO tiene que haberse adquirido directamente a través de AKO y poder demostrarse con un número de factura AKO inequívoco.
• Además, la válvula de manguito en cuestión debe figurar en la confirmación oficial del pedido de AKO Armaturen y con el logo de la garantía «Best-Product».
• También es necesario presentar la factura digital correspondiente de la válvula de manguito comparable, en la que se detalle el precio de compra y el fabricante. La factura de la válvula de manguito comparable debe corresponder a un período en el que la garantía esté vigente.
• Asimismo, la prueba hecha con la válvula de manguito comparable debe haberse realizado dentro del período de garantía.
• Para comprobar el uso idéntico, necesitamos una breve descripción de la aplicación y dos fotos tomadas desde diferentes perspectivas de la válvula de manguito comparable y otras dos de la válvula de manguito de AKO en la planta.
• Para comparar el rendimiento, debe proporcionarnos datos detallados sobre la vida útil de ambas válvulas de manguito.
• Cumplimiento del plazo de 36 meses a partir de la fecha de factura.
• Únicamente se puede reclamar una válvula de manguito por cada caso de aplicación en el marco de la garantía «Best-Product».

Envíe un correo electrónico a ako@valvulas-de-manguito.es con el asunto “Garantía «Best-Product» y el número de pedido: XXXXX". En el correo electrónico adjunte la descripción de la aplicación y las imágenes de la válvula de manguito comparable y de la válvula de manguito de AKO. Adjunte también en el correo la factura digital con los detalles del precio de compra y fabricante de la válvula de manguito comparable. Una vez hayamos comprobado la reclamación, recibirá instrucciones sobre a dónde enviar la válvula de manguito defectuosa y qué documentación adjuntar. 

Después de evaluar positivamente su solicitud y recibir la válvula de manguito de AKO, el reembolso tardará un máximo de 5 días laborables.

No, no es necesario que registre su válvula de manguito de AKO.

No, la garantía «Best-Product» solo se aplica a los productos de AKO que estén identificados con el logo «Best Product Guarantee» en la documentación de AKO.

No tendrá ninguna persona de contacto; basta con enviar un correo electrónico a ako@valvulas-de-manguito.es, tal y como se describe en la sección “¿Cómo puedo hacer uso de mi derecho a la garantía «Best-Product»?”

• Se excluyen de la garantía «Best-Product» las válvulas de manguito defectuosas por un manejo incorrecto.
  Deben cumplirse las indicaciones y las instrucciones del manual de servicio, de la hoja de datos y de la etiqueta de la válvula.
• En el marco de la garantía «Best-Product», solo se reembolsarán los costes directos de la válvula de manguito.
  No se reembolsarán los gastos de envío ni los costes que se deriven por modificar la instalación o al interrumpir la producción.
• No asumiremos los costes del envío de la devolución.
  El cliente será responsable de organizar la devolución y asumir los gastos de esta.